Задать вопрос
1000 максимум символов
logo
for childhood
0
Ваша корзина пуста
Товаров в корзине 0 на сумму 0.00 грн Перейти в корзину Оформить заказ
0
Ваш список пожеланий пуст
Товаров в списке пожеланий 0 на сумму 0.00 грн Перейти в список пожеланий

Интернет-магазин детской одежды STORK.in.ua гарантирует своим клиентам высокое качество и безопасность товаров, а также отсутствие подделок.

Внешний вид и комплектность товара должны быть проверены получателем в момент доставки товара. Мы гарантируем вам возможность возврата или обмена товара ненадлежащего качества. Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств.

Полученный товар должен соответствовать описанию на сайте. Вы можете отказаться от заказанного товара в любое время до его получения, в момент передачи товара курьером, а после получения для товара надлежащего качества — в течение 14 календарных дней.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, целостность упаковки, бирки, ярлыки и потребительские свойства.

В случае полного возврата товара, доставленного клиенту на условиях бесплатной доставки, транспортные расходы в обе стороны оплачивает покупатель.

Интернет-магазин оставляет за собой право не принимать претензии к качеству товара в случае: - нарушение правил эксплуатации, небрежное использование; - самостоятельного ремонта; - воздействия химически-активных веществ; - нарушение правил химчистки. Условия гарантии, обмен и возврат происходят согласно «Закону о защите прав потребителей».

При возникновении вопросов вы всегда можете обратиться к нам через форму Обратная связь – мы всегда постараемся найти оптимальное решение. ОБМЕН И ВОЗВРАТ Согласно законодательству Украины, обмен и возврат товара в интернет-магазин STORK.in.ua возможен в течении 14 дней с момента доставки товара.

Покупатель имеет право вернуть товар в таких случаях: - товар не подошел (по цвету, крою или фасону, размеру и др.); - товар имеет дефекты или повреждения по вине производителя; - товар был приобретен согласно недостоверной информации о нем.

Обязательными условиями обмена и возврата является следующее:

  • - товар не был в использовании, и является новым;
  • - целостность оригинальной упаковки, бирок и ярлыков;
  • - наличие документов, подтверждающих факт совершения покупки (чек, расписка курьера и пр.)

Согласно закону Украины, это правило не распространяется на предметы личной гигиены, белье, товары, изготовленные под заказ по меркам клиента, чулочно-носочные изделия. Вы имеете право обменять товар. Но если на данный момент выбранного товара нет в наличии, вы можете обменять товар на любой другой, имеющийся в наличии магазина.

Обмен происходит с последующим перерасчетом стоимости. Покупатель также имеет право получить назад деньги в размере стоимости возвращенного товара с удержанием стоимости доставки в период 7-14 календарных дней.

Покупатель имеет право осуществить обмен товара на аналогичный продукт при первом же поступлении соответствующего изделия. В случае обмена и возврата товара, покупатель оплачивает доставку.

Согласно закону Украины «О защите прав потребителей», расчет с покупателем производится исходя из стоимости товара на момент его покупки и цены, указанной в товарном чеке.

Возврат денег производится на карту VISA/Mastercard любого банка Украины. Для получения детальных инструкций по процедуре обмена и возврата обращайтесь, пожалуйста, к менеджерам интернет-магазина STORK.in.ua по телефону либо через форму обратной связи